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實行信訪問題掛牌督辦 糾正損害群眾利益行為

時間:2014-05-28    來源:大悟紀檢監察    作者:    點擊:3336

 

去年10月以來,大悟縣紀委監察局在開展“損害群眾利益基層信訪突出問題專項整治”工作中實行 “信訪掛牌督辦”制度,并成立了政府主要領導為組長多部門參入的專項整治領導小組,制定了具體實施方案和工作細則,推行了掛牌督辦工作的規范化和制度化模式,促進了基層疑難信訪問題的化解。

收集信息,排查摸底。縣紀委監察局對20111月以來群眾反映的,屬本次專項整治范圍的信訪舉報突出問題進行認真梳理,摸清底數。多方搜集信訪舉報信息線索,從中發現問題線索:上級有關部門交辦信訪舉報信息線索;群眾反映投訴的信訪線索;有關單位自查、自糾審計、辦案工作中發現的問題線索;委局自身受理和對暫存留存的所有信訪舉報件進行一次全面清查。準確判斷是否調查處理,或已調查處理但群眾仍不滿意屢次上訪未息等情況進行分類登記造冊,逐件建立臺帳,并上報市紀委審核備案。至目前共收集專項整治范圍內的信息線索109件。

調查核實,分類處理。今年以來針對排查出的問題進行分類處理,對群眾反映利益訴求類問題,按照“誰主管、誰負責”的原則和“一個案件,一套班子,一種解決方案”的工作模式,由縣紀委監察局督促鄉鎮紀委和派出(駐)機構依紀依法實行掛牌查辦,逐件制定調查方案,明確包案包保領導,責任人限期辦結。充分發揮鄉鎮紀委辦案協作區的作用,形成“拳頭效應”。委局班子成員分片定點,組織督查,指導辦案,確保每件案子群眾都能息訪罷訴,做到案件不查清不結案,處理不恰當不結案,問題不解決不結案,群眾不滿意不結案。

整改處理,總結提高。縣專項整治辦公室根據信訪信息線索反映的不同性質梳理成四類后采取“登記、查辦、反饋、驗收、建賬”的五步工作法,轉承辦單位掛牌督辦:對反映問題不屬實的信訪線索,及時向群眾解釋清楚消除誤解;對群眾反映的一般性信訪線索轉相關單位認真調查處理,并把處理結果及時進行回復;對情節比較嚴重的信訪線索,轉承辦單位限期查處,及時公開,并將處理結果報縣紀委監察局;對群眾反映的熱點難點、疑難信訪問題線索由縣紀委監察局加大直查快辦力度,實行領導干部包案包保責任制,掛牌督辦解決,使問題得到整改,并將整改處理情況向群眾反饋;對查實的典型案件線索進行剖析,集中通報。

實行信訪掛牌督辦工作以來,通過解決一件問題延伸到解決一類問題,舉一反三查找產生的根源和有針對性的制定防范措施,促進了問題的解決。至目前全縣共對損害群眾利益基層信訪問題線索109件進行了掛牌督辦,已解決93件,正在督辦解決16件。立案11件,結案9件,處分黨員干部9人。其中副科級以上干部3人。

 

大悟縣紀委信訪室

 

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